为进一步贯彻监管部门消费者权益保护工作会议精神，工行加强金融消费者权益保护和金融知识普及教育，巢湖认真履行社会责任，支行知识富拓正规吗继续促进金融消费者教育和金融知识普及，积极金融让客户享受更温暖的开展大厅服务，提高客户满意度，普及中国工商银行巢湖分行于6月组织了“2024年金融知识推广”活动。工行银行以营业室为主要宣传阵地，巢湖统一发布海报、支行知识横幅、积极金融折叠等，开展通过电子宣传屏幕动态播放主题口号、普及教育短片和活动口号，工行营造强烈的巢湖宣传氛围，根据客户年龄、支行知识富拓正规吗专业性质等不同客户群体分类开展有针对性的主题教育宣传活动。

在宣传活动中，银行结合实际情况深入企业开展反诈骗宣传工作。通过面对面的解释，向企业员工宣传犯罪分子常用的诈骗手段和识别电信诈骗的方法，围绕什么是电信网络诈骗、电信网络诈骗手段、电信网络诈骗的危害、如何防止电信网络诈骗、如何发生电信网络诈骗等五个方面进行宣传。提醒企业员工不要相信各种理由要求财务陌生电话短信，不要相信未知电话来源，更不用说向陌生人透露身份信息、存款和银行密码，如有可疑情况，及时核实信息真实性或报警电话咨询并保存相关证据。

对于老年客户，银行主要宣传“住房养老骗局”、“识别高风险金融产品”和“网络金融欺诈案例”，并为老年人提供如何识别金融欺诈和保护自身权益的建议；对于中小企业经营者，主要突出“银行卡盗窃”、“非法集资”、“信用调查记录修复骗局”等宣传，避免客户上当受骗，确保客户资金安全；对于农民工，针对集团关注的资本安全问题，推广“个人金融信息保护”和“防止电信欺诈”中常用的欺诈技巧，解释如何使用银行卡、如何查询交易流程等常见业务；对于交通客户，大厅网络人员准备了各种互动讲堂、金融知识微沙龙等大厅活动，普及消费者的基本权利、理性消费、合理借贷等金融知识，如新市民、全职母亲、青少年等。

银行通过开展金融知识课堂活动，让群众进一步了解银行卡安全卡知识，提高群众防止非法集资的识别能力，为防止和打击电信欺诈奠定了良好的基础，赢得了客户的广泛好评。

银行通过开展金融知识课堂活动，让群众进一步了解银行卡安全卡知识，提高群众防止非法集资的识别能力，为防止和打击电信欺诈奠定了良好的基础，赢得了客户的广泛好评。（龚轩）。